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市民吕红女士为档案馆送来锦旗表谢意
发生时间:2014-09-25
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2014年9月23日,市民吕红激动的将一面写着“敬业正直、为民服务”的锦旗送到了档案管理科,她拉着工作人员的手不停的表示感谢。原来,吕红在胶州恒祥化肥厂工作时因从事过有毒工种工作,按规定可提前5年办理退休,但在办理审批材料时,发现其个人档案中没有相关证明材料,无法办理提前退休。化肥厂早已破产,以前的档案管理员也联系不上,吕红女士后经多方打听,抱着试试看的想法走进了市档案馆。当天负责接待的工作人员,在耐心听完她的诉求后,立刻放下手头工作,先安慰吕女士不要着急,然后来到库房帮她查找档案,当时化肥厂档案进馆的时候因无人整理变得凌乱不堪,在这数万张的材料里寻找几张证明表无异于大海捞针一样。但群众的利益无小事,再苦再难也不能退缩,全科工作人员经过近一天的缜密查找,功夫不负有心人,终于为吕女士找齐了十年的工资表,有了这些证明,她顺利办理了提前退休,特意送来锦旗以表谢意。
这只是档案馆为民解忧的一个缩影,类似的事情几乎每天都在发生。为更好地帮群众排忧解难,档案管理科全体同事牢固树立为民建档、为民服务的理念,他们将库房的退伍、知青、婚姻等档案进行了重新分类整合,使群众利用更方便。由于好多档案年代久远,不少查档群众提供不出所需档案的准确信息,遇到这种情况,他从不摆架子给脸色,总是不厌其烦地逐个全宗逐卷查找,直到群众满意为止。本来是提意见的留言簿上却写满了群众感激的话语:“断档寻迹良知待,还原历史遇贵人”,“档馆尊贤秉赤忠,为民解困壮心红”……每天接待利用者十几人,整日奔波于库房,有时一到下班,要休息半天才能缓过劲来,但是管理科的同志从没喊过累。“将群众的每次诉求都当作一次必须完成的任务,每当看到他们高兴而归,就有一种胜利者的喜悦。”只要能为百姓带来温暖,再苦再累也值得。
 
 
 
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